Manuels
Le fonctionnement de chaque module d’Enydea, classé selon la tâche qu’il facilite : ce qu’il fait, ce qu’il faut au préalable, les étapes et les limites à connaître.
Prise en main
- Bienvenue dans EnydeaDécouvrez ce qu’est Enydea, comment les modules du menu de gauche s’enchaînent, de la recherche de leads au suivi des résultats, et par où commencer.
- Ce que fait Enydea : les fonctionnalités en un coup d’œilToutes les fonctionnalités d’Enydea par tâche, des leads aux outils de confidentialité, avec leur place dans l’app, leur manuel et ce qu’Enydea ne fait pas.
- Se connecter et gérer votre compteCréez un compte, connectez-vous par e-mail ou compte social, réinitialisez un mot de passe, activez la double authentification, changez langue, thème ou compte.
- Assistant de configuration : votre espace en 13 étapesLes 13 étapes de l’assistant de configuration : ce que chacune demande, ce qu’elle alimente dans Enydea, et comment passer, rouvrir ou terminer l’assistant.
- S’orienter dans Enydea : menu, comptes, notifications, aideRepérez-vous dans Enydea : le menu de gauche, le sélecteur Compte actuel, les notifications, le bouton AI, l’aide, le thème et les pages que voient vos clients.
- Tableau de bord : chiffres clés et widgetsConsultez vos chiffres clés, créez des tableaux de bord privés ou d’équipe à partir de widgets, interrogez l’assistant IA sur un widget et exportez-les en PDF.
Trouver des leads et vendre
- Relations : votre CRM pour les entreprises et les contactsTrouvez, créez et modifiez des relations, ajoutez des interlocuteurs, notez appels et réunions, et utilisez l’AI Call Coach et le scanner de cartes de visite.
- Opportunités et devisSuivez vos affaires et leurs lignes de produits, ajoutez des articles d’un catalogue, nommez les décideurs, planifiez des relances et imprimez un devis en PDF.
- LeadFinder : trouver et qualifier des entreprises B2BAvec LeadFinder, faites une étude de marché, trouvez des sources de leads, explorez-les pour trouver entreprises et contacts, et ajoutez les résultats au CRM.
- Signaux de marché : signaux d’achat dans la presse et en bourseDécrivez votre offre et l’événement déclencheur d’achat ; Enydea analyse presse et annonces boursières, note chaque résultat et le relie à votre CRM.
- Boîte mail : lire, répondre et lier les e-mails à votre CRMLisez vos e-mails et répondez-y, liez-les aux relations, créez des tâches, utilisez les suggestions IA et envoyez depuis votre boîte ou une boîte partagée.
- Points d’action : traiter ce qui demande votre attentionTraitez au même endroit e-mails, tâches, réponses aux formulaires, brouillons de mailings, chats et relances CRM, avec recherche et suggestions de réponse IA.
- Mailings et campagnes : concevoir, planifier et envoyer en masseCréez des modèles d’e-mail, configurez une campagne avec relances, planifiez-la et envoyez-la à une liste de diffusion depuis votre propre domaine d’envoi.
- Listes de diffusion et segments : constituer votre audienceCréez des listes de diffusion, chargez ou importez des destinataires, générez des listes dynamiques par segment CRM et voyez le sort des désabonnés et rebonds.
- Vérification des adresses e-mail et contrôle d’envoiComment Enydea juge si une adresse e-mail est sûre à utiliser, ce que prouve chaque vérification, l’effet des rebonds et quelles adresses une campagne ignore.
Votre site web et les conversations
- Formulaires : créer, intégrer et traiter les demandesCréez un formulaire web, intégrez-le à votre site et traitez les réponses qu’il recueille, notamment en ajoutant les personnes à votre CRM.
- Pages d’atterrissage : publier une page de capture de leadsComposez une page d’atterrissage publique par sections, ajoutez un formulaire de capture de leads, prévisualisez le brouillon, publiez-la et partagez son lien.
- Prise de rendez-vous et liens de réservationLaissez vos clients choisir un créneau libre dans votre agenda Outlook via un lien de réservation, partagez ce lien et voyez qui a réservé.
- Chats : ajouter un widget de chat à votre site webCréez un chat pour votre site web, ajoutez son code d’intégration, répondez aux visiteurs dans Enydea et laissez si besoin un agent IA répondre en premier.
- Suivi du site web et paramètres de consentementAjoutez le code de suivi Enydea à votre site web, choisissez ce qu’il collecte, configurez la bannière de consentement et voyez où apparaissent les données.
- Outils de confidentialité et de conformité dans EnydeaBannière de consentement, widget de suppression de données, liens de désabonnement, registre des demandes : les outils d’Enydea pour votre site et vos mailings.
Contenus et fichiers
- Visualisation : créer des images, des scènes et des vidéosCréez des images IA, des scènes animées et des vidéos avec les onglets Éditeur d’images, Créateur de scène et Éditeur vidéo de Visualisation.
- Fichiers : votre médiathèqueChargez, recherchez, prévisualisez, téléchargez et supprimez les images, vidéos et documents d’une relation marketing, ou copiez leur lien.
- Kit de marque : la marque pour laquelle écrit l’agent IAEnregistrez une fois nom de marque, couleurs, police, ton, hashtags, consignes de contenu et logos, pour que l’agent IA écrive aux couleurs de votre marque.
- Contrats et signature électroniqueRédigez des modèles de contrat, créez des contrats pour une relation, envoyez-les pour signature et voyez ce que voit le signataire et ce qu’Enydea enregistre.
Assistant IA et agents
- Assistant IA et agents : demander, agir et planifier des tâchesUtilisez l’assistant IA en mode chat ou agent, confirmez les actions qu’il propose et planifiez des tâches récurrentes d’agent IA dans Enydea.
- Serveurs MCP : des outils d’autres systèmes pour l’agent IAConnectez le serveur MCP d’un autre système à l’agent IA d’Enydea, choisissez les outils qu’il peut utiliser et examinez chaque appel qu’il effectue.
- Connecteur d’assistants IA pour Claude et ChatGPTRéférence du connecteur Enydea : URL, clients pris en charge, connexion, possibilités d’un assistant, règles de confirmation, limites et dépannage.
Compte, équipe et référence
- Équipe et rôles : inviter des collègues et gérer les accèsInvitez des collègues, découvrez les rôles Administrateur, Membre et Lecteur, désignez un utilisateur principal, retirez des membres et gérez les places.
- Référence des paramètres : chaque onglet, carte et champLes Paramètres d’Enydea onglet par onglet : compte, suivi, e-mail, intégrations, import CRM, factures, protection des données, contrats, suppression, journaux.
- Vue d’ensemble des intégrations : à quoi Enydea se connecteDécouvrez à quels services Enydea se connecte, à quoi sert chacun, où le configurer et sa principale limite, ainsi que ce qui n’est pas pris en charge.
- Offres et facturation : essai gratuit, carte, usage, remboursementsL’essai gratuit de 14 jours, ce qui est facturé à son terme, et comment voir usage et factures, résilier, changer de carte ou demander un remboursement.
- GlossaireDéfinitions simples des termes utilisés dans Enydea, comme relation, relation marketing, Compte actuel, segment, campagne, domaine d’envoi et MCP.
- Résoudre les problèmes courantsSolutions aux problèmes courants : modules vides, connexion et inscription, boîte mail et envoi, liens de réservation, comptes sociaux, imports et langue.
Réseaux sociaux et publicité