Documentation
Tout ce qu’il faut pour configurer Enydea et travailler efficacement : le fonctionnement de chaque module, des tutoriels pour les tâches courantes et des pages de référence sur les intégrations et le dépannage.
Prise en main
Créez votre compte, suivez l’assistant de configuration et découvrez la plateforme.
- Bienvenue dans EnydeaDécouvrez ce qu’est Enydea, comment les modules du menu de gauche s’enchaînent, de la recherche de leads au suivi des résultats, et par où commencer.
- Ce que fait Enydea : les fonctionnalités en un coup d’œilToutes les fonctionnalités d’Enydea par tâche, des leads aux outils de confidentialité, avec leur place dans l’app, leur manuel et ce qu’Enydea ne fait pas.
- Se connecter et gérer votre compteCréez un compte, connectez-vous par e-mail ou compte social, réinitialisez un mot de passe, activez la double authentification, changez langue, thème ou compte.
- Assistant de configuration : votre espace en 13 étapesLes 13 étapes de l’assistant de configuration : ce que chacune demande, ce qu’elle alimente dans Enydea, et comment passer, rouvrir ou terminer l’assistant.
- S’orienter dans Enydea : menu, comptes, notifications, aideRepérez-vous dans Enydea : le menu de gauche, le sélecteur Compte actuel, les notifications, le bouton AI, l’aide, le thème et les pages que voient vos clients.
- Équipe et rôles : inviter des collègues et gérer les accèsInvitez des collègues, découvrez les rôles Administrateur, Membre et Lecteur, désignez un utilisateur principal, retirez des membres et gérez les places.
Manuels
Le fonctionnement de chaque module d’Enydea, avec les options et limites utiles.
- Tableau de bord : chiffres clés et widgetsConsultez vos chiffres clés, créez des tableaux de bord privés ou d’équipe à partir de widgets, interrogez l’assistant IA sur un widget et exportez-les en PDF.
- Relations : votre CRM pour les entreprises et les contactsTrouvez, créez et modifiez des relations, ajoutez des interlocuteurs, notez appels et réunions, et utilisez l’AI Call Coach et le scanner de cartes de visite.
- Opportunités et devisSuivez vos affaires et leurs lignes de produits, ajoutez des articles d’un catalogue, nommez les décideurs, planifiez des relances et imprimez un devis en PDF.
- LeadFinder : trouver et qualifier des entreprises B2BAvec LeadFinder, faites une étude de marché, trouvez des sources de leads, explorez-les pour trouver entreprises et contacts, et ajoutez les résultats au CRM.
- Signaux de marché : signaux d’achat dans la presse et en bourseDécrivez votre offre et l’événement déclencheur d’achat ; Enydea analyse presse et annonces boursières, note chaque résultat et le relie à votre CRM.
- Boîte mail : lire, répondre et lier les e-mails à votre CRMLisez vos e-mails et répondez-y, liez-les aux relations, créez des tâches, utilisez les suggestions IA et envoyez depuis votre boîte ou une boîte partagée.
- Points d’action : traiter ce qui demande votre attentionTraitez au même endroit e-mails, tâches, réponses aux formulaires, brouillons de mailings, chats et relances CRM, avec recherche et suggestions de réponse IA.
- Mailings et campagnes : concevoir, planifier et envoyer en masseCréez des modèles d’e-mail, configurez une campagne avec relances, planifiez-la et envoyez-la à une liste de diffusion depuis votre propre domaine d’envoi.
- Listes de diffusion et segments : constituer votre audienceCréez des listes de diffusion, chargez ou importez des destinataires, générez des listes dynamiques par segment CRM et voyez le sort des désabonnés et rebonds.
- Formulaires : créer, intégrer et traiter les demandesCréez un formulaire web, intégrez-le à votre site et traitez les réponses qu’il recueille, notamment en ajoutant les personnes à votre CRM.
- Pages d’atterrissage : publier une page de capture de leadsComposez une page d’atterrissage publique par sections, ajoutez un formulaire de capture de leads, prévisualisez le brouillon, publiez-la et partagez son lien.
- Prise de rendez-vous et liens de réservationLaissez vos clients choisir un créneau libre dans votre agenda Outlook via un lien de réservation, partagez ce lien et voyez qui a réservé.
- Chats : ajouter un widget de chat à votre site webCréez un chat pour votre site web, ajoutez son code d’intégration, répondez aux visiteurs dans Enydea et laissez si besoin un agent IA répondre en premier.
- Réseaux sociaux et WhatsApp : connecter, publier, planifierConnectez vos comptes sociaux, rédigez, planifiez et publiez des posts, consultez les statistiques et gérez les modèles WhatsApp Business dans Réseaux sociaux.
- Google Ads et Publicité : créer et suivre des campagnesConnectez un compte Google Ads, créez et gérez des campagnes, fixez des budgets, synchronisez des audiences et suivez les résultats depuis le menu Publicité.
- Visualisation : créer des images, des scènes et des vidéosCréez des images IA, des scènes animées et des vidéos avec les onglets Éditeur d’images, Créateur de scène et Éditeur vidéo de Visualisation.
- Fichiers : votre médiathèqueChargez, recherchez, prévisualisez, téléchargez et supprimez les images, vidéos et documents d’une relation marketing, ou copiez leur lien.
- Kit de marque : la marque pour laquelle écrit l’agent IAEnregistrez une fois nom de marque, couleurs, police, ton, hashtags, consignes de contenu et logos, pour que l’agent IA écrive aux couleurs de votre marque.
- Contrats et signature électroniqueRédigez des modèles de contrat, créez des contrats pour une relation, envoyez-les pour signature et voyez ce que voit le signataire et ce qu’Enydea enregistre.
- Assistant IA et agents : demander, agir et planifier des tâchesUtilisez l’assistant IA en mode chat ou agent, confirmez les actions qu’il propose et planifiez des tâches récurrentes d’agent IA dans Enydea.
- Serveurs MCP : des outils d’autres systèmes pour l’agent IAConnectez le serveur MCP d’un autre système à l’agent IA d’Enydea, choisissez les outils qu’il peut utiliser et examinez chaque appel qu’il effectue.
- Suivi du site web et paramètres de consentementAjoutez le code de suivi Enydea à votre site web, choisissez ce qu’il collecte, configurez la bannière de consentement et voyez où apparaissent les données.
- Référence des paramètres : chaque onglet, carte et champLes Paramètres d’Enydea onglet par onglet : compte, suivi, e-mail, intégrations, import CRM, factures, protection des données, contrats, suppression, journaux.
Tutoriels
Guides pas à pas pour les tâches courantes, de la première campagne à Google Ads.
- Envoyer votre première campagne e-mailSuivez un seul parcours, de la liste de diffusion à la campagne planifiée : concevez un modèle, créez la campagne, planifiez-la et vérifiez les résultats.
- Connecter votre boîte mailConnectez Office 365 ou un autre compte e-mail, testez la connexion, réglez synchronisation, expéditeur et signatures, et ajoutez une boîte d’équipe partagée.
- Configurer un domaine d’envoi d’e-mails en masseEnregistrez un sous-domaine d’envoi comme mail.yourdomain.com, publiez ses enregistrements DNS, vérifiez-le et créez les adresses d’envoi de vos campagnes.
- Tutoriel : nettoyer une liste de diffusion avant une campagneVérifiez chaque adresse d’une liste de diffusion avec l’assistant IA, voyez celles qu’une campagne ignorera et décidez de ce que le contrôle d’envoi retient.
- De l’étude de marché aux leads dans votre CRMÉtudiez votre marché avec LeadFinder, trouvez des sources, explorez les entreprises, enrichissez les e-mails, dédoublonnez et enregistrez avec tags dans le CRM.
- Tutoriel : des signaux de marché aux entreprises de votre CRMEnregistrez un profil de signaux, scannez presse et annonces boursières, examinez les meilleurs résultats et créez les relations avec leurs interlocuteurs.
- Tutoriel : importer des contacts dans votre CRMAjoutez entreprises et interlocuteurs dans Relations à partir d’une carte de visite, de votre boîte mail, de LeadFinder, d’un formulaire ou d’un tableur.
- Tutoriel : créer un devis à partir d’une opportunitéCréez une opportunité avec des lignes de produits pour l’une de vos relations et téléchargez-la sous forme de devis PDF, en 10 minutes environ.
- Tutoriel : un lien de réservation pour fixer un rendez-vousConnectez votre agenda Outlook, créez un lien de réservation, testez-le vous-même et partagez-le avec un client, en 15 minutes environ.
- Publier une page d’atterrissage avec un formulaire de leadsCréez un formulaire, construisez une page d’atterrissage autour, prévisualisez-la, publiez-la, partagez le lien et faites de la première réponse un contact CRM.
- Installer le code de suivi et vérifier qu’il fonctionneCopiez le code de suivi, ajoutez-le à votre site web ou à WordPress, configurez la bannière de consentement et vérifiez que les visites sont enregistrées.
- Placer un widget de chat sur votre site webCréez un chat, copiez son code d’intégration sur votre site web, envoyez un message de test et répondez-y depuis Enydea.
- Tutoriel : planifier votre premier post sur les réseaux sociauxConnectez un compte LinkedIn, rédigez un post avec l’aide de l’IA, planifiez-le et vérifiez qu’il a bien été publié, en 10 minutes environ.
- Tutoriel : publier une vidéo LinkedIn avec l’assistant IADemandez à l’assistant IA de planifier une vidéo de Fichiers sur votre profil ou page entreprise LinkedIn, puis vérifiez-la et publiez-la dans Réseaux sociaux.
- Tutoriel : créer et suivre une campagne Google AdsConnectez Google Ads, créez une campagne en pause avec le générateur, relisez ses textes, activez-la volontairement et suivez-la, risques de dépense expliqués.
- Créer une image IA et l’enregistrer en PNGGénérez une image à partir d’une description dans l’Éditeur d’images de Visualisation, affinez-la et enregistrez-la en PNG dans vos fichiers.
- Créer une courte vidéo produit et la partagerCréez une courte vidéo produit via l’AI Video Pipeline ou le Créateur de scène, trouvez-la dans Fichiers, partagez-la, utilisez-la sur une page d’atterrissage.
- Tutoriel : connecter Claude ou ChatGPT à EnydeaCopiez l’URL de votre connecteur dans Paramètres, ajoutez-la dans Claude ou ChatGPT, connectez-vous à Enydea et testez trois demandes, en 10 minutes environ.
- Tutoriel : connecter un serveur MCP à l’agent EnydeaAjoutez un serveur MCP public dans Paramètres, n’autorisez que ses outils en lecture, laissez l’agent en utiliser un et trouvez l’appel au journal (15 minutes).
Référence
Intégrations, connecteur d’assistants IA, outils de confidentialité, facturation et dépannage.
- Connecteur d’assistants IA pour Claude et ChatGPTRéférence du connecteur Enydea : URL, clients pris en charge, connexion, possibilités d’un assistant, règles de confirmation, limites et dépannage.
- Vue d’ensemble des intégrations : à quoi Enydea se connecteDécouvrez à quels services Enydea se connecte, à quoi sert chacun, où le configurer et sa principale limite, ainsi que ce qui n’est pas pris en charge.
- Vérification des adresses e-mail et contrôle d’envoiComment Enydea juge si une adresse e-mail est sûre à utiliser, ce que prouve chaque vérification, l’effet des rebonds et quelles adresses une campagne ignore.
- Outils de confidentialité et de conformité dans EnydeaBannière de consentement, widget de suppression de données, liens de désabonnement, registre des demandes : les outils d’Enydea pour votre site et vos mailings.
- Offres et facturation : essai gratuit, carte, usage, remboursementsL’essai gratuit de 14 jours, ce qui est facturé à son terme, et comment voir usage et factures, résilier, changer de carte ou demander un remboursement.
- GlossaireDéfinitions simples des termes utilisés dans Enydea, comme relation, relation marketing, Compte actuel, segment, campagne, domaine d’envoi et MCP.
- Résoudre les problèmes courantsSolutions aux problèmes courants : modules vides, connexion et inscription, boîte mail et envoi, liens de réservation, comptes sociaux, imports et langue.