S’orienter dans Enydea : menu, comptes, notifications, aide

Dernière mise à jour: 2026-10-17

Avant de commencer

Connectez-vous d’abord. Voir Se connecter et gérer votre compte.

L’écran en un coup d’œil

Une fois connecté, l’écran comporte quatre parties :

• Un menu de gauche avec les différents espaces du produit, le sélecteur Compte actuel (Current Account) et, en bas, votre nom et une rangée d’icônes.
• L’icône menu en haut à gauche et la cloche des Notifications en haut à droite.
• La zone principale, qui affiche l’écran que vous avez ouvert.
• Un bouton rond IA en bas à droite.

Dans une fenêtre large (1 200 pixels ou plus), le menu de gauche s’ouvre tout seul. Dans une fenêtre plus étroite, cliquez sur l’icône menu en haut à gauche pour l’ouvrir. L’icône close dans le menu le referme. Sur un téléphone, l’écran est organisé autrement ; voir Sur un téléphone plus bas.

Le menu de gauche

Le menu contient ces éléments, dans cet ordre. Les trois premiers sont isolés. Les autres sont regroupés sous les titres Ventes et CRM (de Relations à Prise de rendez-vous), Marketing (de Mailings à Pages d’atterrissage) et Contenu (Content : Visualisation et Fichiers).

Paramètres (Settings) ne figure pas dans la liste. C’est l’icône d’engrenage en bas du menu. Voir Référence des paramètres.

Le sélecteur Compte actuel

Sous les éléments du menu se trouve le champ Compte actuel, avec l’indication Sélectionnez la relation (Select Relation). Il définit la relation marketing dans laquelle vous travaillez. Une relation marketing est une relation de votre CRM dont la case Relation marketing (Marketing Relation) est cochée. Plusieurs espaces conservent leurs données par relation marketing, par exemple les comptes sociaux connectés, les mailings, les formulaires et les fichiers. Ils doivent savoir de laquelle il s’agit.

Si aucune n’est sélectionnée, un message s’affiche à la place de l’écran :

Pour choisir une relation marketing :

1. Cliquez sur Compte actuel.
2. Tapez une partie du nom ou faites défiler la liste.
3. Cliquez sur la relation.

La liste n’affiche que les relations marketing. Lors de l’inscription, Enydea crée une relation au nom de votre entreprise, la marque comme relation marketing et la sélectionne pour vous. Un membre de l’équipe nouvellement invité peut commencer avec un champ vide et doit en choisir une.

Pour ajouter une autre relation marketing :

1. Ouvrez Relations et sélectionnez la relation.
2. Cochez Relation marketing.

Seuls les administrateurs de l’entreprise peuvent cocher cette case. Votre abonnement limite le nombre de relations marketing que vous pouvez avoir. Lorsque la limite est atteinte, le message Trop de relations marketing s’affiche et la case reste décochée. Voir Offres et facturation.

Notifications

La cloche en haut à droite affiche un badge avec le nombre de notifications non lues. Les nouvelles arrivent pendant que vous travaillez.

1. Cliquez sur la cloche. Un panneau intitulé Notifications s’ouvre, les plus récentes en haut. Chaque ligne indique ce qui s’est passé, par exemple New entry on "Contact", un court résumé comme les valeurs saisies par un visiteur, ainsi que le type et l’heure, par exemple Form entry · 5 min ago.
2. Cliquez sur une ligne pour ouvrir l’élément lui-même. La notification est marquée comme lue et quitte la liste.
3. Pour marquer une notification comme lue sans l’ouvrir, cliquez sur sa coche (Marquer comme lu). Le X (Supprimer) la supprime. Tout marquer comme lu en haut marque toute la liste comme lue.

Où mène un clic :

Certaines notifications de formulaire plus anciennes ne désignent pas leur réponse. Elles ouvrent la réponse envoyée dans les cinq minutes autour de la notification, s’il y en a une. Si le formulaire a été supprimé, Ce formulaire n'est plus disponible s’affiche.

La liste n’affiche que les notifications non lues. Les notifications lues restent listées sous Paramètres -> Journaux du système (System Logs) -> Messages du journal (Log Messages) jusqu’à ce que vous les supprimiez. Pour choisir les types de notifications que vous recevez aussi en push ou par e-mail, ouvrez Paramètres -> Compte (Account) -> Notifications. Le lien d’une telle notification push ou d’un tel e-mail ouvre le même élément qu’un clic dans la cloche.

Le bouton AI

Le bouton IA en bas à droite ouvre l’assistant IA d’Enydea depuis n’importe quel écran. Sur un téléphone, c’est le logo Enydea à droite de la barre du haut. Le panneau porte un badge BÊTA et propose un mode chat et un mode agent. Voir Assistant IA et agents.

Aide

L’icône en forme de point d’interrogation en bas du menu a pour info-bulle Démarrer la visite guidée. Elle lance une courte présentation en deux étapes. Ce n’est pas une visite guidée du produit. La présentation se lance aussi d’elle-même à la connexion, jusqu’à ce que vous la passiez. Enydea n’a pas d’autre centre d’aide dans l’application. Cette documentation tient lieu de manuel.

Icônes de thème, de compte et de déconnexion

Le bas du menu contient aussi ces icônes :

• Paramètres, l’icône d’engrenage.
• Passer au thème sombre ou Passer au thème clair. Voir Se connecter et gérer votre compte.
• Changer de compte, affiché lorsque deux comptes ou plus se sont connectés dans ce navigateur.
• Se déconnecter.

Sur un téléphone

Enydea fonctionne dans le navigateur web d’un téléphone. Ouvrez https://app.enydea.com/login et connectez-vous comme sur un ordinateur ; il n’y a rien à installer. Sur un écran de moins de 768 pixels de large :

• Une barre en haut contient l’icône menu, le nom de l’espace où vous êtes, la cloche des notifications et le bouton IA.
• Le menu glisse par-dessus la page. Il se ferme quand vous choisissez un élément ou touchez à côté.
• Les boîtes de dialogue occupent toute la largeur de l’écran quand vous tenez le téléphone à la verticale.
• Les écrans avec une liste et un détail n’en affichent qu’un à la fois. Touchez un élément pour l’ouvrir, puis la flèche de retour en haut pour revenir à la liste. Cela vaut pour Relations (y compris ses onglets Appels/messages (Calls/Messages), Personne de contact (Contact Person) et Opportunités (Opportunities)) et pour Mailings -> Campagnes (Campaigns).
• Sur des écrans comme Relations, Mailings et Paramètres, les onglets n’affichent que leur icône.

Les éditeurs par glisser-déposer ont besoin d’un écran plus grand. Sur un téléphone, Mailings s’ouvre sur Campagnes, et l’Éditeur de modèles (Template Editor) affiche une note indiquant qu’il fonctionne mieux sur un ordinateur ou une tablette. Utilisez un ordinateur ou une tablette pour l’éditeur de modèles d’e-mail et pour Visualisation.

Langue

Choisissez la langue dans Paramètres -> Compte. Chaque écran est disponible en anglais, en néerlandais, en allemand et en français.

Pages accessibles sans connexion

Certaines pages sont destinées à des personnes extérieures à votre équipe. Elles n’affichent pas de menu de gauche.

Pages associées

• Équipe et rôles
• Référence des paramètres
• Glossaire