Bienvenue dans Enydea
Ce qu’est Enydea
Enydea est une application web pour les équipes marketing et commerciales B2B. Elle réunit au même endroit votre CRM, la recherche de leads, l’e-mail, la publication sur les réseaux sociaux, la publicité et le suivi de site web. Un assistant IA est intégré et peut vous aider dans de nombreuses tâches. Pour la liste complète de ce qu’Enydea fait et ne fait pas, voir Ce que fait Enydea.
Vous l’utilisez dans un navigateur, à l’adresse https://app.enydea.com/login. L’interface est disponible en anglais, en néerlandais, en allemand et en français.
Les principaux modules
Le menu de gauche répartit le produit en quelques grandes tâches. L’ordre ci-dessous suit la façon de travailler de la plupart des équipes.
Trouver des entreprises et des contacts
- Leadfinder réalise des études de marché par IA, propose des endroits où chercher des entreprises, les explore et trouve des interlocuteurs. Voir Leadfinder.
Les conserver dans votre CRM
- Relations est le CRM. Une relation est une entreprise ou une personne, avec ses interlocuteurs, appels et messages, opportunités, fichiers et contrats. Voir Relations : votre CRM et Opportunités et devis.
- Points d'action (Action Items) rassemble ce qui demande votre attention : e-mails auxquels répondre, tâches, réponses aux formulaires, brouillons de mailings, messages de chat et relances CRM. Voir Points d’action.
Prendre contact
- Boîte mail (Mailbox) affiche les conversations e-mail de votre compte de messagerie connecté. Voir Boîte mail.
- Mailings crée des e-mails en masse et des campagnes pour vos listes de diffusion. Voir Mailings et campagnes et Listes de diffusion et segments.
- Réseaux sociaux (Social Media) planifie et publie des posts et regroupe les outils WhatsApp Business. Voir Réseaux sociaux et WhatsApp.
- Publicité (Advertising) crée et gère des campagnes et des budgets Google Ads. Ses cartes Facebook, LinkedIn et Pinterest ne font qu’ouvrir Réseaux sociaux, où vous connectez ces comptes. Voir Google Ads et Publicité.
- Prise de rendez-vous (Scheduling) donne à vos clients un lien pour réserver un rendez-vous avec vous. Un agenda Outlook est nécessaire. Voir Prise de rendez-vous et liens de réservation.
- Visualisation (Visualization) crée des images, des scènes et des vidéos. Voir Visualisation : images, scènes et vidéos.
Capter l’intérêt et suivre les résultats
- Formulaires (Forms), Pages d'atterrissage (Landing Pages) et Chats recueillent les demandes des visiteurs. Voir Formulaires, Pages d’atterrissage et Widget de chat.
- Le code de suivi du site web enregistre les pages vues et d’autres activités des visiteurs sur votre site. Voir Suivi du site web et consentement.
- Tableau de bord (Dashboard) présente les résultats sous forme de widgets. Voir Tableau de bord.
Également dans le menu
- Agents IA (AI Agents) exécute des tâches IA selon un planning. Voir Assistant IA et agents.
- Fichiers (Files) est la médiathèque de la relation dans laquelle vous travaillez. Voir Fichiers : votre médiathèque.
Comment les éléments s’enchaînent
- Leadfinder trouve des entreprises. Vous ajoutez celles qui vous intéressent à Relations.
- Dans Relations, vous conservez interlocuteurs, tags, notes et opportunités.
- Vous constituez des listes de diffusion à partir de vos relations, puis vous envoyez des campagnes, publiez des posts ou diffusez des annonces.
- Votre Boîte mail contient vos conversations e-mail. Les réponses aux formulaires, les messages de chat et les relances apparaissent dans Points d'action.
- Le code de suivi et le Tableau de bord montrent comment les gens réagissent. Vous transformez cet intérêt en opportunités et en devis.
Par où commencer
- Connectez-vous ou créez votre compte. Voir Se connecter et gérer votre compte.
- Suivez l’assistant de configuration. Il vous demande les informations de votre entreprise, vos clients cibles et votre identité visuelle.
- Découvrez la disposition de l’écran dans S’orienter dans Enydea.
- Invitez vos collègues. Voir Équipe et rôles.
- Connectez votre boîte mail, ajoutez vos premiers contacts et envoyez votre première campagne.
Remarque : Certains écrans restent en anglais même lorsque vous passez l’application en néerlandais, en allemand ou en français : Réseaux sociaux (Social Media), Google Ads, Points d’action (Action Items), Chats, Fichiers (Files) et Agents IA (AI Agents).