# Équipe et rôles : inviter des collègues et gérer les accès

> Invitez des collègues, découvrez les rôles Administrateur, Membre et Lecteur, désignez un utilisateur principal, retirez des membres et gérez les places.

Source: https://enydea.com/fr/documentation/team-and-roles · Last updated 2026-10-17

## Ce qu’est une équipe

Toutes les personnes que vous invitez rejoignent votre entreprise dans Enydea. Elles travaillent sur les mêmes données que vous : relations, mailings, formulaires, fichiers, etc. Chaque personne a son propre identifiant, son propre mot de passe et, si elle le souhaite, l’authentification à deux facteurs. Vous gérez l’équipe dans **Paramètres** (Settings) -> **Compte** (Account) -> **Membres de l'équipe** (Team Members).

## Avant de commencer

- Vous devez être administrateur de l’entreprise. La carte **Membres de l'équipe** est réservée aux administrateurs.
- Votre abonnement doit disposer d’une place libre. Voir [Offres et facturation](https://enydea.com/fr/documentation/plans-and-billing.md).
- Il vous faut l’adresse e-mail de la personne que vous invitez.

> **Remarque :** Si vous avez été invité comme **Administrateur** (Admin) et que les cartes **Membres de l'équipe** et **Plan et utilisation** (Plan & Usage) n’apparaissent pas dans **Paramètres** -> **Compte**, demandez à la personne qui a inscrit l’entreprise de gérer l’équipe.

## Inviter un membre de l’équipe

1. Cliquez sur l’icône d’engrenage en bas du menu de gauche pour ouvrir **Paramètres**. Restez sur l’onglet **Compte**.
2. Repérez la carte **Membres de l'équipe**. Dans la liste **Navigation rapide** (Quick Navigation), **Membres de l'équipe** vous y amène directement.
3. Sous **Inviter un membre de l'équipe** (Invite Team Member), saisissez l’adresse de votre collègue dans **Adresse e-mail** (Email Address).
4. Choisissez un **Rôle** : **Administrateur**, **Membre** ou **Lecteur**. Voir la section **Rôles** ci-dessous.
5. Cliquez sur **Envoyer l'invitation** (Send Invite). Le message `Invitation sent to <address>` s’affiche.

L’invitation apparaît ensuite sous **Invitations en attente** (Pending Invitations) avec l’adresse, le rôle, **Expire :** suivi de la date, et un statut. Vous ne pouvez ni renvoyer ni annuler une invitation depuis cette liste. La même adresse ne peut pas être invitée à nouveau tant que son invitation précédente figure encore comme en attente.

### Ce que voit la personne invitée

1. Elle reçoit un e-mail ayant pour objet `You've been invited to join <company name> on Enydea`. Il indique l’espace de travail et le rôle, et précise que le lien expire au bout de 7 jours.
2. Elle clique sur **Accept Invitation**. Une page intitulée `Rejoindre <company name>` s’ouvre. Elle affiche **Invitation pour :** et son adresse.
3. Elle définit un **Mot de passe** (Password) et le saisit à nouveau dans **Confirmer le mot de passe**. Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères.
4. Elle clique sur **Accepter l'invitation**. Le message **Invitation acceptée. Veuillez vous connecter.** s’affiche et la page de connexion s’ouvre.
5. Elle se connecte. Voir [Se connecter et gérer votre compte](https://enydea.com/fr/documentation/sign-in-and-account.md).

Si l’adresse dispose déjà d’un identifiant Enydea, la personne saisit plutôt son mot de passe existant, et cet identifiant rejoint votre entreprise. Un nouvel identifiant reçoit comme nom d’utilisateur la partie de l’adresse e-mail située avant le @.

Si le lien est invalide, expiré ou déjà utilisé, la page affiche **Invitation non valide** et propose **Aller à la connexion**.

## Rôles

Choisissez un rôle pour chaque personne lorsque vous l’invitez. Vous pouvez le modifier plus tard avec le menu **Rôle** de la ligne du membre. Le message **Rôle actualisé** (Role updated) confirme la modification.

| Action | Administrateur | Membre | Lecteur |
|---|---|---|---|
| Utiliser les écrans du produit | Oui | Oui | Oui |
| Carte **Membres de l'équipe** : inviter, modifier les rôles, désigner l’utilisateur principal, retirer | Oui | Non | Non |
| Carte **Plan et utilisation** | Oui | Non | Non |
| Cocher **Relation marketing** (Marketing Relation) sur une relation | Oui | Non | Non |
| Connecter, déconnecter ou définir par défaut la **Boîte mail partagée de l'entreprise** | Oui | Non | Non |

Dans **Paramètres** -> **Compte**, la ligne **Rôle** affiche **Administrateur** pour les administrateurs et **Membre de l'équipe** (Team member) pour tous les autres.

> **Attention :** Le rôle **Lecteur** (Viewer) ne rend pas l’application accessible en lecture seule. L’assistant de configuration l’appelle **Lecteur (lecture seule)**, mais l’application ne masque ni ne désactive rien pour les lecteurs. Un lecteur voit et peut utiliser les mêmes écrans qu’un membre. Ne comptez pas sur **Lecteur** pour empêcher quelqu’un de modifier des données.

## Désigner un utilisateur principal

L’utilisateur principal est le titulaire du compte de l’entreprise. Une icône en forme d’étoile signale l’utilisateur principal dans la liste des membres.

1. Dans la ligne du membre, cliquez sur le menu à trois points.
2. Cliquez sur **Définir comme utilisateur principal** (Set as Primary User).
3. Confirmez. La boîte de dialogue indique que cette action transfère le rôle de titulaire.

Le nouvel utilisateur principal devient Administrateur et le seul administrateur de l’entreprise. Les autres membres perdent leur accès administrateur, même si leur badge de rôle indique encore Administrateur.

## Retirer un membre de l’équipe

1. Dans la ligne du membre, cliquez sur le menu à trois points.
2. Cliquez sur **Retirer de l'équipe** (Remove from Team).
3. Confirmez la boîte de dialogue. Elle indique que l’action est irréversible.
4. Rechargez la page et vérifiez que le membre a disparu. Si la personne figure encore dans la liste, contactez support@enydea.com.

## Places

Votre abonnement comprend un certain nombre de places. La carte **Membres de l'équipe** indique combien sont utilisées, sous la forme `n / m seats used`. **Plan et utilisation** affiche la même information sous **Nombre maximum d'utilisateurs**.

Lorsqu’il ne reste plus de place, le formulaire **Inviter un membre de l'équipe** disparaît et le message **Toutes les places sont utilisées. Passez à un abonnement supérieur pour ajouter d'autres membres de l'équipe.** (All seats are used. Upgrade your subscription to add more team members.) s’affiche. Les invitations qui n’ont pas encore été acceptées comptent comme des places utilisées, et le serveur refuse une invitation au-delà de vos places. Enydea n’a pas d’écran pour changer d’offre ou ajouter des places. Contactez support@enydea.com pour modifier les vôtres. Voir [Offres et facturation](https://enydea.com/fr/documentation/plans-and-billing.md).

## La boîte mail partagée de l’entreprise

Une boîte mail partagée d’entreprise est une boîte aux lettres Office 365 depuis laquelle chaque membre de l’équipe peut envoyer des e-mails. Seuls les administrateurs de l’entreprise peuvent la configurer.

1. Ouvrez **Paramètres** -> **Intégration e-mail** (Email Integration).
2. Dans la carte **Boîte mail partagée de l'entreprise**, saisissez l’**Adresse de la boîte mail partagée**. Vous avez besoin des autorisations Full Access et Send As sur cette boîte aux lettres dans Microsoft 365.
3. Cliquez sur **Connecter via Office 365**.
4. Facultatif : activez **Utiliser comme boîte mail par défaut pour toute l'équipe**. La Boîte mail s’ouvre alors sur cette boîte et les nouveaux e-mails partent de celle-ci, et chacun peut toujours passer à sa propre boîte mail.

Les administrateurs peuvent aussi cliquer sur **Déconnecter**. Les autres membres voient la carte mais ne peuvent pas la modifier. Ils passent de la boîte mail partagée à la leur dans **Boîte mail** (Mailbox) et lorsqu’ils rédigent un e-mail. Voir [Boîte mail](https://enydea.com/fr/documentation/mailbox.md).

## Pages associées

- [S’orienter dans Enydea](https://enydea.com/fr/documentation/navigating-enydea.md)
- [Référence des paramètres](https://enydea.com/fr/documentation/settings-reference.md)
- [Glossaire](https://enydea.com/fr/documentation/glossary.md)