# Aktionspunkte: erledigen, was auf Sie wartet

> Sehen Sie E-Mails, Aufgaben, Formulareinträge, Mailing-Entwürfe, Chats und CRM-Wiedervorlagen an einem Ort und nutzen Sie KI-Suche und KI-Antwortvorschläge.

Source: https://enydea.com/de/documentation/action-items · Last updated 2026-10-09

## Was Aktionspunkte tut

**Aktionspunkte** (Action Items) sammelt Arbeit, die in verschiedenen Teilen von Enydea auf Sie wartet. Die Kopfzeile zeigt Chips mit der Anzahl der E-Mails, **Tasks**, **Forms**, **Drafts**, **Chat** und **Follow-ups**. **Est. time** addiert eine grobe Zeitschätzung für alle Einträge. Die Schaltfläche **New Task** erstellt eine Aufgabe. Die Schaltfläche zum Aktualisieren lädt alle Registerkarten neu.

Dieser Bildschirm ist nicht übersetzt. Er bleibt auch in der niederländischen, deutschen und französischen App englisch.

## Bevor Sie beginnen

- Die erste Registerkarte braucht ein verbundenes Postfach. Verbinden Sie eines unter **Einstellungen** (Settings) -> **E-Mail-Integration** (Email Integration). Siehe [Ihr Postfach verbinden](https://enydea.com/de/documentation/tutorial-connect-your-mailbox.md).
- Die Registerkarte **Form Submissions** zeigt die Formulare der Marketing-Beziehung, die Sie im Seitenmenü unter **Aktuelles Konto** (Current Account) gewählt haben. Ohne Auswahl bleibt sie leer.
- **Find files & draft email** durchsucht OneDrive und SharePoint und braucht daher ein Office-365-Postfach mit Dateizugriff.

## Die sechs Registerkarten

![Aktionspunkte mit Status-Chips, den sechs Registerkarten Email, Tasks, Form Submissions, Draft Mailings, Chat Messages und CRM Follow-ups sowie der KI-Suchleiste](https://enydea.com/seo-assets/screens/action-items.webp)

*Aktionspunkte: die sechs Registerkarten, die Status-Chips darüber und die KI-Suchleiste.*

| Registerkarte | Was sie auflistet |
|---|---|
| **Office 365 Email**, **Gmail**, **IMAP Email** oder **Email** | Die 50 neuesten Nachrichten in Ihrem Posteingang, mit Priorität und Kategorie. |
| **Tasks** | Aufgaben, die Sie selbst erstellen. |
| **Form Submissions** | Formulareinträge, die noch nicht bearbeitet sind, bis zu 20 pro Formular. |
| **Draft Mailings** | Mailings, die Entwürfe oder geplant und noch nicht gesendet sind. |
| **Chat Messages** | Aktuelle Chat-Unterhaltungen mit Nachrichten von Besuchern, bis zu 20 Unterhaltungen. |
| **CRM Follow-ups** | Anrufe mit offener Wiedervorlage oder einem Rückrufdatum sowie E-Mails, die als Ready to Send markiert sind. |

Um einen Formulareintrag zu bearbeiten, öffnen Sie **Formulare** (Forms). Um auf einen Chat zu antworten, öffnen Sie **Chats**. Um eine Wiedervorlage zu bearbeiten, öffnen Sie die Beziehung und ihre Registerkarte **Anrufe/Nachrichten** (Calls/Messages). Siehe [Formulare](https://enydea.com/de/documentation/forms.md) und [Beziehungen (CRM)](https://enydea.com/de/documentation/relations-crm.md).

Klicken Sie in **Draft Mailings** auf **Open & Send**, um den Entwurf im Fenster zum Verfassen zu öffnen und aus Ihrem Postfach zu senden. Das Löschsymbol (**Delete draft**) entfernt den Entwurf sofort und ohne Rückfrage.

## Ihre E-Mails abarbeiten

1. Öffnen Sie die erste Registerkarte. Die Liste zeigt standardmäßig Nachrichten vom Typ **Actionable**.
2. Wählen Sie unter **Filter** eine andere Ansicht: **Needs Response**, **Informational**, **Spam** oder **All Emails**.
3. Klicken Sie auf den Pfeil einer Nachricht, um sie zu lesen. Klicken Sie auf **Load Full Email**, wenn Sie nur eine Vorschau sehen.
4. Klicken Sie auf das Funkelsymbol (**Generate AI Response**). Eine **AI Suggested Response** erscheint.
5. Wählen Sie, was Sie damit tun:
   - **Edit & Send** öffnet das Fenster zum Verfassen mit der Antwort und der ursprünglichen Nachricht. Sie prüfen und senden sie.
   - **Send As-Is** sendet den Vorschlag sofort an den Absender. Es gibt keinen Bestätigungsschritt.
   - Mit **Modify AI Response** geben Sie Anweisungen ein, zum Beispiel „Make it more friendly“. Klicken Sie auf **Apply Changes**.
   - **Translate** bietet Niederländisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch und Englisch an.
   - **Meeting Invite** öffnet in einem neuen Tab eine Kalenderseite mit dem Betreff „Meeting:“ und dem Betreff der Nachricht, Beginn zur nächsten vollen Stunde und 30 Minuten Dauer. Für Office 365 öffnet sich Outlook im Web, für Gmail Google Kalender. Bei anderen Postfächern wird eine .ics-Datei heruntergeladen. Ihre [Buchungslinks](https://enydea.com/de/documentation/scheduling-and-booking-links.md) werden dabei nicht verwendet.
6. Nutzen Sie das Drei-Punkte-Menü einer Nachricht für **Compose Reply**, **Mark as Spam & Train AI**, **Not Spam & Train AI** und **Mark as Informational** oder **Mark as Actionable**. Damit verschieben Sie die Nachricht zwischen den Filtern.

Das Häkchensymbol (**Mark as Processed**) blendet eine Nachricht nur für diesen Besuch aus der Liste aus.

## Ihr Postfach mit KI durchsuchen

1. Geben Sie in **AI Search - Use natural language** einen Satz ein, etwa „emails with presentation from CompanyX“.
2. Drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf **AI Search**. Klicken Sie bei komplexen oder unvollständigen Fragen auf **Deep AI**.
3. Lesen Sie die Zeile **Understanding**. Sie zeigt die Schlüsselwörter, Absender, Anhangtypen und das Datum, die Enydea erkannt hat.
4. Öffnen Sie ein Ergebnis. Es zeigt eine Übereinstimmung in Prozent und unter **Why this matched** die Gründe.
5. Klicken Sie auf **Images**, **PDFs**, **Docs** oder **Any**, um E-Mails mit dieser Art von Anhang aufzulisten.
6. Klicken Sie auf **Clear Search**, um zu Ihrer Liste zurückzukehren.

## Eine Aufgabe erstellen

1. Klicken Sie auf **New Task**. Der Bereich **Create New Task** öffnet sich in der Registerkarte **Tasks**.
2. Geben Sie **Task Title** und eine **Description** ein. **Type** steht anfangs auf Email und **Priority** auf Medium. Weitere Typen sind Call, Meeting, Follow-up, Research, Proposal und Other.
3. Optional: Suchen Sie unter **Link to Relation / Company** eine Beziehung und aktivieren Sie **Contact Persons**.
4. Klicken Sie auf **Create Task & Research**.

Bei Aufgaben vom Typ Email startet Enydea die KI-Recherche sofort. Sie durchsucht Ihre E-Mails, Kontakte und CRM-Daten. Bei anderen Typen klicken Sie bei der Aufgabe auf das Funkelsymbol (**AI Research & Prepare**).

Ist die Recherche fertig, zeigt die Aufgabe das Abzeichen **AI Ready**, den Text **AI Research** und **Suggested Actions**. Bei E-Mail-Aufgaben klicken Sie auf **Generate Email Draft** und dann auf **Edit & Send Email**. **Regenerate Draft** schreibt einen neuen Entwurf. Mit **Find files & draft email** wählen Sie Dateien aus OneDrive oder SharePoint aus und fügen ihre Links in den Entwurf ein.

Wenn Sie fertig sind, öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü der Aufgabe und wählen **Mark Completed** oder **Delete Task**.

## Verwandte Seiten

- [Postfach](https://enydea.com/de/documentation/mailbox.md)
- [Dashboard](https://enydea.com/de/documentation/dashboard.md)